Quy định Bảo hành - Đổi trả

Quy Định Bảo Hành - Đổi Trả

Các bạn mua hàng vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của các bạn nhé

- Bao test 7 ngày nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do NSX sẽ được đổi máy khác hoặc hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán

- Bảo hành 12 tháng theo quy định của nhà sản xuất đối với máy mới

- Bảo hành 6 tháng đối với các máy đã qua sử dụng

- Hỗ trợ online trên kênh Fanpage Facebook 20/7 trong suốt thời gian bảo hành, thời gian phản hồi tối đa 60 phút, nếu chậm hơn bạn vui lòng phản ánh qua Hotline

- Miễn phí vệ sinh, cài đặt lại hệ điều hành trong suốt thời gian bảo hành

- Miễn phí bảo trì 1 lần sau khi hết thời gian bảo hành

- Cho mượn máy cấu hình tương đương để sử dụng trong trường hợp cần BH hay sữa chữa trong thời hạn bảo hành máy

Những trường hợp không được BH: 

- Rách tem hoặc có dấu hiệu cạo sửa, ngày tháng ghi trên tem không đọc được.

- Hư hỏng do cài phần mềm độc hại

- Hư hỏng do lỗi người sử dụng ( va đập, rớt nước vào sản phẩm, sử dụng sai mục đích, O.C, tự thay đổi phần cứng )

- Máy không lên màn hình do người dùng tự ý up bios

- Cháy nổ...

Qui định khi đổi trả máy:

_ Các mặt hàng được bán ra tại Laptop Gấu Mèo đều được dán tem của cửa hàng, viết tắt là Laptop GM.

_ Hàng bán ra có kèm theo phiếu bán hàng của Laptop Gấu Mèo, có ghi đầy đủ các thông tin: Chủng loại mặt hàng, Số Serial-Imei, ngày bán, thời hạn bảo hành.

_ Quý khách vui lòng kiểm tra đầy đủ các thông tin trên, chúng tôi có thể từ chối bảo hành nếu không có phiếu BH hoặc không có tem ( tem không còn nguyên vẹn, thông tin trên phiếu BH bị mờ, tẩy xóa, sửa đổi....)

_ Trường hợp quý khách yêu cầu trả lại máy mà không nằm trong qui định bảo hành, đổi trả, trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, chúng tôi sẽ thu lại với giá bằng giá bán cho quí khách - 20% đối với hàng mới, trừ 10% đối với hàng cũ , quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày mua, chúng tôi thu lại cho quý khách với giá thỏa thuận.

_ Chúng tôi có quyền không thu lại máy nếu quý khách có tác động đến máy làm thay đổi ngoại hình, trầy xước, nứt bể, thay đổi cấu hình phần cứng, up Rom, up Bios........

_ Trong trường hợp khách hàng mua máy với giá thỏa thuận ( thấp hơn giá được niêm yết trên Website, không nằm trong khuyến mãi ), nếu quí khách muốn trả máy, chúng tôi sẽ thu lại máy theo giá thỏa thuận.

Đăng ký nhận tin khuyến mại

Thông báo